ODPOVĚDI NA TO DŮLEŽITÉ

Na co se nás lidé nejčastěji ptají?

Vše důležité o objednávce, balení, broušení i vrácení nožů na jednom místě.

12 nejčastějších otázek

Objednávka a balení

Jak objednat?
+

Vyber balíček podle počtu nožů a vyplň objednávku. Po jejím dokončení ti zdarma pošleme prázdnou přepravní krabici do Z-BOXu nejblíže adrese, kterou uvedeš v objednávce.

Jak celý proces funguje?
+

Po objednávce ti zdarma pošleme prázdnou přepravní krabici do nejbližšího Z-BOXu. Pomocí aplikace Packeta si ji vyzvedneš, vložíš do ní nože a odešleš ji zpět k nám. Dopravu k nám hradíš ty (cca 90 Kč podle aktuálního ceníku Zásilkovny), doporučujeme také zásilku pojistit. My nože nabrousíme a stejnou krabici ti pošleme zpět.

Dostanu od vás balení?
+

Ano. Nemusíš shánět vlastní krabici ani obalový materiál. Po objednávce ti zdarma pošleme připravenou přepravní krabici, do které nože jednoduše vložíš.

Jak nože bezpečně zabalím?
+

Společně s krabicí dostaneš jednoduchý návod na email. Nože stačí zabezpečit podle instrukcí, aby během přepravy nedošlo k jejich poškození ani poranění při manipulaci.

Broušení a nože

Jaké nože brousíte?
+

Brousíme většinu běžných nožů — kuchyňské, outdoorové i další typy pro každodenní použití. Pokud si nejsi jistý konkrétním nožem, stačí nám napsat.

Co když je nůž poškozený?
+

Menší poškození obvykle není problém. Pokud je nůž výrazně poškozený, ozveme se ti předem a společně domluvíme nejlepší řešení.

Brousíte i zubaté nože?
+

Ano, ale záleží na typu nože.  Některé zubaté nože brousit lze, jiné ne. Když si nejsi jistý, pošli fotku a podíváme se na to.

Kdy nůž potřebuje nabrousit?
+

Jednoduše. Když už neřeže tak, jak má. Pokud musíš víc tlačit, rajče se mačká místo krájí nebo práce s nožem přestává být pohodlná, je čas poslat nám nože.

Doručení a vrácení

Jak dlouho to trvá?
+

Zpravidla ti nabroušené nože doručíme zpět do 7 dnů od chvíle, kdy nám balíček dorazí.

Odkud můžu poslat nože?
+

Odkudkoliv z České republiky. Prázdnou krabici ti doručíme do Z-BOXu nejblíže adrese z objednávky a stejným způsobem ji jednoduše odešleš zpět k nám.

Kolik stojí doprava?
+

Přepravní krabici ti posíláme zdarma. Dopravu balíčku od tebe k nám hradíš ty (cca 90 Kč podle aktuálního ceníku Zásilkovny). Doporučujeme také zásilku pojistit podle hodnoty nožů.

Potřebuji aplikaci Packeta?
+

Ano. Bezplatnou aplikaci Packeta budeš potřebovat k vyzvednutí prázdné krabice ze Z-BOXu i k jejímu odeslání zpět k nám.

Co když se během dopravy něco stane?
+

Doporučujeme zásilku pojistit podle hodnoty nožů. Pokud by přesto během přepravy nastal problém, budeme ho s tebou řešit co nejrychleji.

Žena krájí bagetu na prkénku v kuchyni, muž drží dítě a šálek kávy.
NECH TO NA NÁS

Tupé nože tě nemusí dál brzdit.

Objednej broušení online. Pošleme ti zdarma přepravní krabici, ty nám jen pošleš nože a my je vrátíme dokonale ostré.

✓ Nůž, který funguje tak, jak má
✓ Bezpečné zaslání po celé ČR
✓ Bez zbytečné námahy při používání
Objednat broušení →